모니터 불량화소는 무료 테스트 사이트(monitor.co.kr)를 전체 화면(F11)으로 띄우고, 클릭할 때마다 바뀌는 단색 화면에서 튀는 점을 찾으면 됩니다. 삼성과 LG는 공식 안내에서 광점 1개 이상 또는 암점 6개 이상이면 패널 무상 교체 대상으로 보고, 기준에 못 미치는 결점은 판매처의 무결점 정책으로만 교환받을 수 있습니다.
핵심만 먼저
- 테스트: monitor.co.kr → 모니터 무결점 테스트 → F11 전체 화면 → 클릭으로 색 바꾸기(ESC로 종료)
- 광점은 검은 화면에서, 암점은 흰색·빨강·초록·파랑 화면에서 잘 보입니다.
- 삼성: 구매 6개월 이내 광점 1개 이상 또는 암점 6개 이상 / LG: 휘점 1개 이상 또는 암점 6개 이상
- 제조사 기준에 못 미치는 결점은 판매처의 무결점 보증 기간 안에 교환을 요청해야 합니다.
목차
광점·암점, 무결점이 뜻하는 것
불량화소는 크게 두 종류입니다. 광점(휘점, 명점)은 검은 화면에서 흰색이나 빨강·초록·파랑 점이 계속 켜져 보이는 경우이고, 암점(흑점)은 밝은 화면에서 해당 화소가 꺼져 검게 보이는 경우입니다. 광점은 어두운 영상이나 게임에서 눈에 잘 띄기 때문에 제조사도 더 엄격하게 봅니다.
“무결점” 표시는 대부분 제조사 보증이 아니라 판매처가 붙이는 조건입니다. 제조사 기준(예: 암점 6개)에 못 미치는 결점이라도 구매 후 정해진 기간 안에 신고하면 새 제품으로 바꿔 주겠다는 약속이라, 기간과 대상(광점만 인정하는지, 암점도 포함하는지)은 판매처마다 다릅니다. 구매 전에 상품 상세 페이지의 무결점 조항을 캡처해 두는 편이 안전합니다.
모니터 불량화소 테스트 방법
가장 많이 쓰는 곳은 monitor.co.kr입니다. 설치 없이 브라우저에서 바로 실행되고, 사이트는 크롬 사용을 권장합니다. 예전처럼 인터넷 익스플로러 설정을 바꿀 필요는 없습니다.
- 화면 표면의 먼지를 먼저 닦습니다. 먼지는 암점처럼 보일 수 있습니다.
- monitor.co.kr에 접속해 상단의
모니터 무결점 테스트메뉴를 엽니다. - 불량화소 항목에서
F11을 눌러 전체 화면으로 만듭니다. 노트북은Fn+F11, 맥은Fn+Cmd+F11을 씁니다. - 화면을 클릭할 때마다 색이 바뀝니다. 8가지 색 화면마다 가장자리부터 구석구석 살펴봅니다.
- 이상한 점이 보이면 위치를 메모하고 스마트폰으로 촬영해 둡니다.
- 끝나면
ESC로 전체 화면을 빠져나옵니다. 화면이 덜 채워졌다면F5로 새로고침한 뒤 다시 합니다.
검사는 방을 약간 어둡게 하고, 모니터 밝기를 평소 쓰는 값 이상으로 올린 상태에서 하는 것이 좋습니다. 같은 사이트의 다른 항목으로 빛샘·멍, 시야각, 응답속도도 함께 볼 수 있어서 새 모니터를 받은 날 한 번에 점검하기 편합니다. 주사율이 제대로 잡혔는지도 궁금하다면 모니터 주사율 확인 방법을 같이 참고하세요.
PC 없이 모니터 자체로 확인하는 법
점이 모니터 문제인지 그래픽카드·케이블 문제인지 헷갈릴 때는 모니터 자체 화면으로 확인합니다. 삼성전자서비스 안내에 따르면 TV 기능이 있는 스마트 모니터는 리모컨으로 설정 → 전체 설정 → 고객 지원 → 디바이스 케어 → 자가 진단 → 화질 테스트를 실행하면 됩니다. 일반 모니터는 메뉴 버튼을 눌러 나오는 OSD 메뉴 화면에서 점이 그대로 보이는지 봅니다.
자가 진단 화면에서도 점이 같은 자리에 보이면 패널 문제일 가능성이 높습니다. 반대로 자가 진단에서는 깨끗한데 PC 화면에서만 보인다면 연결 기기 쪽을 점검해야 합니다.
제조사별 불량화소 교환 기준
기존에 알려진 “LG 흑점 5개 이상, 6개월 이내” 같은 기준은 현재 공식 안내와 다릅니다. 각 제조사 공식 페이지에서 확인한 내용은 아래와 같습니다. 세 곳 모두 개수는 위치와 상관없이 세고, 전문 기사의 판정을 거쳐 패널(또는 제품)을 교체합니다.
| 제조사 | 광점(휘점) | 암점(흑점) | 접수 기간·방식 |
|---|---|---|---|
| 삼성전자 | 1개 이상 | 6개 이상 | 구매 후 6개월 이내, 서비스센터 판정 후 패널 교체 |
| LG전자 | 1개 이상 | 6개 이상(5개 초과) | 무상보증기간 이내, 기사 판정 후 패널 교체(1544-7777) |
| 델(Dell) | 1개 이상 | 대부분 모델 서브픽셀 6개 이상 | 보증 기간 내, 프리미엄 패널 보증 대상 모델(U·UP·P 시리즈 등) |
삼성전자서비스는 암점이 패널 설계상 한계로 생길 수 있다고 설명하며, 광점은 0개를 정상 규격으로 봅니다. LG전자는 고객지원 FAQ에서 휘점은 1개만 발견돼도, 암점은 6개부터 무상 교체 대상이라고 안내합니다. 델 디스플레이 픽셀 가이드라인은 정상 시청 거리에서 보이는 고정 화소만 세고, 서브픽셀 절반 미만의 이상은 결함으로 보지 않습니다. 벤큐, 중소 브랜드는 모델과 판매처에 따라 조건이 달라 제품 페이지나 고객센터에서 확인이 필요합니다.
불량화소를 발견했을 때 처리 순서
- 광점·암점 개수와 위치를 기록하고 사진을 남깁니다.
- 무결점 제품이라면 판매처 무결점 보증 기간 안에 먼저 교환을 신청합니다. 기간이 짧아 하루 이틀 차이로 거절될 수 있습니다.
- 무결점 조건이 없거나 기간이 지났다면 제조사 기준(광점 1개, 암점 6개)에 해당하는지 확인합니다.
- 해당하면 제조사 서비스센터에 접수합니다. 삼성·LG는 대부분 제품 교환이 아니라 패널 교체로 처리합니다.
LG 고객지원 FAQ 기준으로, 고객 과실이 없는 중대한 하자는 구매 후 10일 이내 교환 또는 환불, 1개월 이내 교환 또는 무상 수리가 가능하다고 안내돼 있습니다. 화소 불량을 이 조건으로 처리할 수 있는지는 기사 판정에 따라 달라집니다.
테스트할 때 주의할 점
- 손가락이나 도구로 화면을 눌러 고치려 하지 마세요. 델은 압력이나 픽셀 복구 프로그램이 패널을 손상시키고 보증에 영향을 줄 수 있다고 안내합니다.
- 한 가지 색만 보고 끝내지 않습니다. 빨강 화면에서만 보이는 암점도 있습니다.
- 고해상도 모니터는 화소가 작아 점이 잘 안 보입니다. 화면 가까이에서 구역을 나눠 보는 편이 정확합니다.
- 화면 크기에 따라 같은 개수의 점도 체감이 다릅니다. 내 모니터 크기가 헷갈리면 모니터 인치 확인 방법을 참고하세요.
자주 묻는 질문
암점이 3개면 교환이 안 되나요?
삼성·LG 제조사 기준으로는 암점 6개부터라 3개는 해당하지 않습니다. 무결점 조건으로 산 제품이라면 판매처 보증 기간 안에 판매처로 교환을 요청할 수 있습니다.
광점 1개도 교환 대상인가요?
네. 삼성(구매 6개월 이내), LG, 델 모두 광점은 1개만 있어도 교체 대상으로 봅니다. 서비스센터 판정이 필요합니다.
불량화소 테스트 사이트는 맥에서도 되나요?
됩니다. 크롬이나 사파리에서 Fn+Cmd+F11로 전체 화면을 만든 뒤 클릭해 색을 바꿉니다.
불량화소는 시간이 지나면 저절로 없어지나요?
저절로 사라진다는 보장은 없습니다. 교환 가능 기간이 정해져 있으니 기다리기보다 받은 직후 테스트하고 바로 접수하는 편이 낫습니다.
2026년 10월 기준 monitor.co.kr 테스트 안내와 삼성전자서비스, LG전자 고객지원, Dell 픽셀 가이드라인 공식 안내를 확인해 정리했습니다.