와이파이에 연결됐는데 ‘인터넷 없음’이 뜬다면 먼저 다른 기기로 같은 와이파이를 써 보세요. 휴대폰도 안 되면 공유기·모뎀 문제라 전원을 끄고 30초 뒤 다시 켜면 되고, 노트북만 안 되면 PC 쪽 설정 문제입니다. PC 문제는 네트워크 삭제 후 재연결, 명령어 초기화, 무선랜 드라이버 재설치, 네트워크 재설정 순서로 점검하면 대부분 해결됩니다.
핵심만 먼저
- 다른 기기도 안 되면 모뎀·공유기 전원을 끄고 30초 뒤 모뎀부터 켭니다.
- PC만 안 되면 알려진 네트워크에서 삭제한 뒤 비밀번호를 다시 입력합니다.
- 관리자 명령 프롬프트에서 netsh winsock reset 등 5개 명령을 실행합니다.
- 그래도 안 되면 무선랜 드라이버를 재설치하고, 최후에는 네트워크 재설정을 합니다.
목차
원인부터 가르기: 공유기 문제인가, PC 문제인가
‘인터넷 없음’은 PC가 공유기에는 붙었지만 공유기 너머 인터넷까지는 닿지 못한다는 뜻입니다. 그래서 원인이 공유기·통신사 쪽에 있을 수도, 노트북 설정이나 랜카드 드라이버에 있을 수도 있습니다. 어느 쪽인지 먼저 가르면 엉뚱한 곳을 만지지 않아도 됩니다.
| 증상 | 의심되는 원인 | 먼저 할 일 |
|---|---|---|
| 휴대폰·다른 PC도 인터넷이 안 됨 | 모뎀·공유기, 통신사 회선 | 모뎀·공유기 재부팅, 통신사 장애 확인 |
| 이 노트북만 안 됨 | PC 네트워크 설정, 드라이버 | 네트워크 삭제 후 재연결, 명령어 초기화 |
| IP 주소가 169.254로 시작 | 공유기에서 IP를 못 받음 | 공유기 재부팅, ipconfig /renew |
아래 단계는 쉬운 것부터 어려운 것 순서입니다. 한 단계를 마칠 때마다 인터넷이 되는지 확인하고, 되면 거기서 멈추면 됩니다.
1단계: 모뎀·공유기 재부팅과 기본 점검
Microsoft 지원 문서에서 안내하는 순서는 모뎀과 공유기의 전원을 뽑고 약 30초 기다린 뒤 모뎀을 먼저, 이어서 공유기를 켜는 것입니다. 표시등이 안정될 때까지 1~2분 기다린 다음 다시 연결해 보세요.
- 설정 > 네트워크 및 인터넷에서 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다.
- 공유기가 2.4GHz와 5GHz를 따로 내보낸다면 다른 대역으로 연결해 봅니다.
- 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 프록시에서 수동 프록시 설정이 켜져 있으면 끕니다.
2단계: 와이파이 네트워크 삭제 후 다시 연결
저장된 연결 정보가 꼬였을 때는 그 와이파이를 지우고 처음부터 다시 연결하는 것만으로 풀리기도 합니다. 비밀번호를 다시 입력해야 하니 미리 알아 두세요.
- 설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi로 들어갑니다.
- ‘알려진 네트워크 관리’를 엽니다.
- 문제가 되는 와이파이 이름 옆의 ‘삭제’를 누릅니다.
- 작업 표시줄의 네트워크 아이콘에서 같은 와이파이를 골라 비밀번호를 입력해 연결합니다.
비밀번호가 기억나지 않으면 공유기 뒷면 스티커를 보거나, 같은 와이파이에 연결된 다른 기기에서 확인할 수 있습니다. 방법은 와이파이 비밀번호 확인 방법에 정리해 두었습니다.
3단계: 명령 프롬프트로 IP·DNS 초기화
공유기에서 IP를 제대로 받지 못했거나 DNS 캐시가 꼬였을 때 쓰는 방법입니다. 시작 메뉴에서 ‘cmd’를 검색한 뒤 ‘관리자 권한으로 실행’을 누르고, 아래 명령을 한 줄씩 입력하고 Enter를 누르세요.
netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns
모두 실행한 뒤 PC를 다시 시작합니다. ipconfig를 입력했을 때 IPv4 주소가 169.254로 시작하면 공유기의 DHCP(자동 IP 배정)가 응답하지 않는 상태라 공유기 쪽을 다시 봐야 합니다. 기본 게이트웨이로 ping을 보내 응답이 오는데도 인터넷이 안 되면 모뎀이나 통신사 회선 문제일 가능성이 큽니다.
4단계: 무선랜 드라이버 재설치
기존 글에서 소개했던 방법으로, 인터넷이 안 되는 상태에서도 할 수 있습니다. 윈도우가 기본 드라이버를 다시 잡아 주기 때문입니다. 다만 혹시 자동 설치가 안 될 때를 대비해, 가능하면 다른 기기로 노트북 제조사 지원 사이트에서 무선랜 드라이버를 미리 받아 USB에 담아 두세요.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽으로 눌러 ‘장치 관리자’를 엽니다.
- ‘네트워크 어댑터’를 펼치고 이름에 Wireless, Wi-Fi, WLAN이 들어간 항목을 찾습니다.
- 마우스 오른쪽 버튼 > ‘디바이스 제거’를 누릅니다.
- ‘이 장치의 드라이버를 제거합니다’ 옵션을 선택하고 제거합니다.
- PC를 다시 시작하면 윈도우가 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다. 재시작 대신 장치 관리자 상단의 ‘하드웨어 변경 사항 검색’을 눌러도 됩니다.
- 와이파이를 다시 고르고 비밀번호를 입력해 연결합니다.
자동 설치가 안 되면 미리 받아 둔 제조사 드라이버를 설치합니다. 제조사 드라이버를 구할 수 없을 때는 드라이버를 프로그램 안에 담고 있어 오프라인에서도 쓸 수 있는 무료 프로그램 3DP Net을 대안으로 쓸 수 있습니다. 공식 사이트(3dpchip.com)에서만 받으세요. 기존 글에 걸려 있던 네이버 소프트웨어 자료실 링크는 지금은 쓰지 않습니다.
5단계: 와이파이 절전 기능 끄기
잘 되다가 잠깐씩 ‘인터넷 없음’으로 바뀌는 경우라면 무선랜 절전 기능을 의심해 볼 만합니다. 노트북이 전력을 아끼려고 무선랜 어댑터를 끄면서 연결이 끊기는 것입니다.
- 장치 관리자 > 네트워크 어댑터에서 무선랜 항목을 마우스 오른쪽으로 눌러 ‘속성’을 엽니다.
- ‘전원 관리’ 탭에서 ‘전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음’ 체크를 해제합니다.
- 확인을 누르고 다시 연결해 봅니다.
6단계: 최후 수단, 네트워크 재설정
위 방법이 모두 소용없을 때 씁니다. 모든 네트워크 어댑터를 제거했다가 다시 설치하고 설정을 기본값으로 되돌리기 때문에, 저장된 와이파이 비밀번호가 모두 지워지고 VPN 프로그램은 다시 설치해야 할 수 있습니다.
| 운영체제 | 경로 |
|---|---|
| 윈도우11 | 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > 네트워크 재설정 |
| 윈도우10 | 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 상태 > 네트워크 재설정 |
‘지금 다시 설정’을 누르고 확인하면 몇 분 안에 PC가 다시 시작되니, 열린 작업은 미리 저장하세요. 재시작 후 윈도우 업데이트(설정 > Windows 업데이트)도 함께 확인하면 좋습니다. 연결은 되는데 속도가 느리다면 인터넷 속도 측정 방법으로 실제 속도부터 재 보세요.
자주 묻는 질문
휴대폰은 되는데 노트북만 인터넷 없음이 떠요.
공유기는 정상이고 노트북 쪽 문제입니다. 네트워크 삭제 후 재연결, 명령어 초기화, 드라이버 재설치 순서로 해 보세요.
드라이버를 지우면 인터넷 없이 다시 설치할 수 있나요?
대부분은 PC를 재시작하면 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다. 그래도 안 될 때를 대비해 제조사 드라이버를 다른 기기로 받아 USB에 담아 두는 것이 안전합니다.
네트워크 재설정을 하면 파일도 지워지나요?
개인 파일은 지워지지 않습니다. 저장된 와이파이 정보와 네트워크 어댑터 설정만 초기화되므로 와이파이 비밀번호는 다시 입력해야 합니다.
IP 주소가 169.254로 시작하면 무슨 뜻인가요?
공유기에서 IP 주소를 받지 못해 PC가 임시 주소를 스스로 붙인 상태입니다. 공유기를 재부팅하고 ipconfig /renew를 실행해 보세요.
2026년 10월 기준 Microsoft 지원 문서 ‘Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결’의 메뉴 경로와 명령어를 확인해 정리했습니다.