페이스북 페이지 성과만 보려면 Meta가 무료로 제공하는 Meta 비즈니스 스위트 인사이트로 충분합니다. 광고 성과는 광고 관리자에서 확인합니다. 여러 SNS를 한 화면에서 관리하거나 경쟁 페이지와 비교해야 할 때만 외부 툴을 쓰면 되는데, Metricool은 무료 플랜이 있고 Hootsuite는 월 99달러, Sprout Social은 좌석당 월 79달러부터 시작합니다(연간 결제 기준).
핵심만 먼저
- 무료 기본 도구: Meta 비즈니스 스위트 인사이트(페이지·인스타그램 성과), 광고 관리자(광고 성과)
- 2025년 11월부터 ‘노출’은 ‘조회’로 바뀌었고, 2026년에는 ‘도달’ 대신 ‘시청자(고유 조회)’ 지표가 쓰입니다.
- 유료 툴은 Hootsuite 월 99달러~, Sprout Social 좌석당 월 79달러~, Metricool은 브랜드 1개까지 무료
- LikeAlyzer(2019년)와 CrowdTangle(2024년)은 서비스를 종료했고, Socialbakers는 2021년에 Emplifi로 이름을 바꿨습니다.
목차
목적별로 고르는 페이스북 분석 툴
먼저 무엇을 알고 싶은지부터 정해야 합니다. 내 페이지의 게시물 반응이 궁금한 경우와, 광고비 대비 매출을 따져야 하는 경우는 쓰는 도구가 완전히 다릅니다.
| 알고 싶은 것 | 추천 도구 | 비용 |
|---|---|---|
| 내 페이지 게시물 반응, 팔로워 연령·지역 | Meta 비즈니스 스위트 인사이트 | 무료 |
| 광고 클릭·전환·광고비 효율 | Meta 광고 관리자 + Meta 픽셀 | 무료(광고비 별도) |
| 웹사이트로 들어온 뒤의 행동 | Google 애널리틱스 4 | 무료 |
| 페이스북·인스타그램 등 여러 계정 통합 관리 | Metricool, Hootsuite, Sprout Social | 무료~유료 |
| 여러 광고 매체 성과를 한 대시보드로 | 아드리엘 | 공식 안내에서 확인 필요 |
| 대기업 단위 소셜 분석·경쟁사 벤치마크 | Emplifi(구 Socialbakers) | 상담 후 견적 |
페이지를 혼자 운영하고 광고를 가끔 집행하는 정도라면 Meta의 무료 도구 두 가지로 대부분 해결됩니다. 담당자가 여러 명이거나 SNS 채널이 3개 이상이면 그때 통합 관리 툴을 검토하는 순서가 비용을 아끼는 방법입니다.
Meta 비즈니스 스위트 인사이트 보는 법
Meta 비즈니스 스위트는 페이스북 페이지와 연결된 인스타그램 계정의 추세, 게시물 활동, 타겟(팔로워) 정보를 한곳에서 보여 주는 무료 공식 도구입니다. 예전 페이지 인사이트 탭은 2023년 11월에 완전히 종료됐고, 지금은 비즈니스 스위트나 페이스북 앱의 프로페셔널 대시보드에서 확인합니다.
- PC에서 business.facebook.com에 접속하거나 Meta Business Suite 앱을 엽니다.
- 분석할 페이지를 선택한 뒤 왼쪽 메뉴에서 ‘인사이트’를 누릅니다.
- 개요에서 기간별 추세를, ‘콘텐츠’에서 게시물·광고별 성과를 봅니다. 광고와 게시물, 페이스북과 인스타그램을 필터로 나눠 볼 수 있습니다.
- 타겟 항목에서 팔로워의 연령·성별·국가·도시 분포를 확인합니다.
- 필요하면 기간을 지정해 데이터를 내보냅니다.
메뉴 이름과 위치는 계정 종류와 업데이트 시점에 따라 조금 다를 수 있습니다. 인스타그램 인구통계는 팔로워나 도달 계정이 100개 이상일 때만 표시되니, 새로 만든 계정에서 연령·지역 정보가 보이지 않는 것은 오류가 아닙니다.
2025~2026년에 바뀐 지표 이름
Meta는 2025년 11월 15일 페이지 인사이트의 ‘노출(Impressions)’ 지표를 없애고 ‘조회(Views)’로 바꿨습니다. 2026년 6월에는 ‘도달(Reach)’이 고유 시청자 수를 세는 ‘시청자(Viewers)’ 계열 지표로 넘어갔습니다. 계산 방식이 달라 예전 도달 수치와 지금 시청자 수치를 그대로 비교하면 성과가 줄어든 것처럼 보일 수 있습니다. 전년 대비 보고서를 만든다면 이 시점을 기준선으로 따로 표시해 두는 편이 안전합니다.
Meta One 유료 구독과의 관계
2026년 9월 Meta는 비즈니스용 유료 구독 ‘Meta One’을 발표했습니다. 해외 보도 기준 월 14.99달러부터 499달러까지 단계가 나뉘고, 인스타그램 경쟁사 인사이트, 더 긴 인사이트 기록 보관 같은 분석 기능이 일부 등급에 들어갑니다. 국내 적용 시점과 원화 요금은 Meta 공식 안내에서 확인이 필요합니다. 기본 인사이트는 지금도 무료입니다.
유료·외부 분석 툴 요금과 특징 비교
외부 툴의 장점은 여러 SNS 계정의 데이터를 한 보고서로 묶고, 예약 발행·댓글 관리·팀 협업까지 같이 처리한다는 점입니다. 대신 대부분 영어 화면이고 달러로 결제합니다.
| 툴 | 시작 가격 | 무료 이용 | 특징 |
|---|---|---|---|
| Metricool | Starter 월 €16(약 $20)~ | 무료 플랜(브랜드 1개, 분석 기록 30일, 경쟁사 5개) | 개인·소규모 운영자용, 무료 플랜은 X·링크드인 제외 |
| Hootsuite | Standard 사용자당 월 $99~ | 14일 무료 체험(무료 플랜 없음) | Professional $199, Advanced 최대 $399. 소셜 리스닝·팀 협업 |
| Sprout Social | Essentials 좌석당 월 $79(연간)·$99(월간) | 30일 무료 체험 | Standard $199, Professional $299, Advanced $399. 자동 보고서 |
| Emplifi(구 Socialbakers) | 비공개(상담 견적) | 데모 신청 | 기업용 소셜 분석, 경쟁사 벤치마크, 고객 응대 통합 |
| 아드리엘 | 공식 안내에서 확인 필요 | 공식 안내에서 확인 필요 | 국내 서비스, 구글·메타 등 여러 광고 매체를 한 대시보드로 |
표의 달러 가격은 각 사 요금 페이지에 표시된 연간 결제 기준이며 세금은 별도입니다. 월 단위로 결제하면 더 비싸지고, 환율과 프로모션에 따라 실제 청구액이 달라지니 결제 전에 공식 요금 페이지를 다시 확인하세요. 무료로 시작하고 싶다면 Metricool 무료 플랜이 가장 문턱이 낮고, 팀 단위 운영이라면 Hootsuite와 Sprout Social의 무료 체험 기간에 보고서 형식을 직접 비교해 보는 방법이 좋습니다.
광고 성과는 광고 관리자와 Meta 픽셀로
페이스북 광고 통계는 비즈니스 스위트보다 Meta 광고 관리자에서 더 자세히 나옵니다. 캠페인·광고 세트·광고 단위로 지출, 클릭, 전환을 나눠 볼 수 있고 열(column)을 직접 골라 보고서를 저장할 수 있습니다. 같은 게시물이라도 광고 관리자와 페이지 인사이트의 숫자가 다를 수 있는데, 유료·오가닉 결과를 세는 방식이 달라서입니다.
광고를 보고 웹사이트나 쇼핑몰로 넘어간 사람이 실제로 구매했는지 알려면 사이트에 Meta 픽셀(예전 이름 페이스북 픽셀)을 설치해야 합니다. 사이트 안의 이동 경로까지 보려면 Google 애널리틱스 4를 함께 쓰면 됩니다. 광고 관리자에서 주로 보는 지표는 다음과 같습니다.
- CPC(클릭당 비용): 광고비 ÷ 링크 클릭 수
- CPA(전환당 비용): 광고비 ÷ 구매·가입 등 목표 행동 수
- ROAS(광고비 대비 매출): 광고로 생긴 매출 ÷ 광고비
- CTR(클릭률): 링크 클릭 수 ÷ 조회 수 × 100
게시물 성과를 볼 때 꼭 확인할 지표
지표는 많지만 운영 방향을 정하는 데 쓰이는 것은 몇 개뿐입니다. 아래 네 가지를 같은 기간 기준으로 꾸준히 기록해 두면 어떤 게시물 형식이 잘 되는지 흐름이 보입니다.
- 조회(Views): 콘텐츠가 화면에 표시된 횟수. 같은 사람이 여러 번 보면 중복으로 셉니다.
- 시청자(Viewers): 콘텐츠를 본 고유 계정 수. 예전의 도달과 비슷한 역할입니다.
- 상호작용(Interactions): 반응, 댓글, 공유, 저장 같은 의도적인 행동 수
- 전환율: 목표 행동 완료 수 ÷ 링크 클릭 수 × 100
참여율은 툴마다 계산 방식이 다릅니다. 상호작용을 시청자로 나누는 툴도 있고 팔로워 수로 나누는 툴도 있어서, 서로 다른 툴의 참여율 수치를 섞어 비교하면 안 됩니다. 게시물에 쓸 이미지를 손볼 일이 많다면 무료 사진편집 프로그램 비교도 참고해 보세요.
지금은 쓸 수 없거나 이름이 바뀐 서비스
오래된 글에서 추천하는 툴 중에는 이미 사라진 곳이 많습니다. 아래 서비스는 검색은 되지만 예전 방식으로는 쓸 수 없습니다.
| 서비스 | 현재 상태 | 대안 |
|---|---|---|
| LikeAlyzer | 2019년 11월 종료(페이스북 API 제한) | Metricool 무료 플랜의 경쟁사 분석 |
| Socialbakers | 2021년 Emplifi로 이름 변경 | Emplifi |
| CrowdTangle | 2024년 8월 14일 종료 | 연구자는 Meta Content Library, 언론사·기업은 비즈니스 스위트나 외부 툴 |
| 페이스북 Audience Insights | 2021년 7월 종료 | 비즈니스 스위트 인사이트의 타겟 항목 |
Meta Content Library는 자격을 갖춘 학술·비영리 기관 연구자만 신청할 수 있어 일반 마케터용 대안은 아닙니다.
분석 툴로 알 수 없는 것과 주의할 점
‘페이스북 방문자’를 검색하는 분이 많은데, 개인 프로필을 누가 봤는지는 Meta가 제공하지 않습니다. 이를 알려 준다는 앱이나 확장 프로그램은 계정 정보를 요구하는 경우가 많으니 로그인 정보를 넣지 마세요. 페이지 인사이트도 방문자 개인이 아니라 연령·지역 같은 집계 정보만 보여 줍니다.
외부 툴에 페이지를 연결할 때는 Meta 로그인 창에서 권한을 승인하는 공식 연동 방식인지 확인하세요. 비밀번호를 직접 입력하라는 서비스는 피해야 합니다. 팔로워를 늘려 준다는 유료 서비스나 계정 거래는 Meta 커뮤니티 규정 위반으로 계정 제한을 받을 수 있고, 분석 데이터도 왜곡됩니다. 해외 결제 서비스를 쓸 때 접속 문제가 생기면 VPN 비교 글을 참고할 수 있지만, 분석 툴 대부분은 국내에서 그대로 접속됩니다.
자주 묻는 질문
무료로 쓸 수 있는 페이스북 분석 사이트가 있나요?
Meta 비즈니스 스위트 인사이트와 광고 관리자는 무료입니다. 외부 툴 중에서는 Metricool이 브랜드 1개, 분석 기록 30일 조건으로 무료 플랜을 운영합니다. Hootsuite와 Sprout Social은 무료 플랜 없이 체험 기간만 있습니다.
인스타그램도 같은 툴로 분석할 수 있나요?
네. 인스타그램 프로페셔널 계정을 페이스북 페이지와 연결하면 비즈니스 스위트에서 함께 보고, Metricool·Hootsuite·Sprout Social도 인스타그램을 지원합니다.
인사이트에서 도달이 사라졌어요. 어디서 보나요?
2026년부터 도달은 고유 시청자 수를 뜻하는 ‘시청자(Viewers)’ 지표로 대체됐고, 노출은 2025년 11월에 ‘조회(Views)’로 바뀌었습니다. 계산 방식이 달라 예전 수치보다 낮게 나올 수 있습니다.
경쟁사 페이지 성과도 볼 수 있나요?
공개된 게시물과 팔로워 추이 정도만 볼 수 있습니다. Metricool 무료 플랜은 경쟁사 5개까지, Sprout Social·Emplifi는 유료 플랜에서 경쟁사 비교 보고서를 제공합니다. 다른 페이지의 비공개 인사이트는 어떤 툴로도 볼 수 없습니다.
내 페이스북 프로필 방문자를 확인할 수 있나요?
확인할 수 없습니다. Meta는 프로필 방문자 목록 기능을 제공하지 않으며, 이를 보여 준다는 앱은 개인정보 유출 위험이 있습니다.
2026년 10월 기준 Meta 비즈니스 도움말·개발자 공지, Hootsuite·Sprout Social·Metricool 공식 요금 페이지를 확인해 정리했습니다.