윈도우11 블루투스 켜기 사라짐, 1분 만에 해결하는 꿀팁

정말 중요한 발표 직전, 블루투스 마우스가 갑자기 연결이 끊겨서 식은땀을 흘리신 적 있나요? 저는 컴퓨터 수리 센터에서 10년 넘게 일하면서 이런 문제로 당황하신 분들을 정말 많이 만났습니다. 특히 윈도우11로 업그레이드하신 후에 블루투스가 완전히 사라져버리는 경우가 부쩍 늘었더라고요. 오늘은 제가 실제로 고객분들의 컴퓨터를 고치면서 썼던 해결 방법들을 하나하나 자세히 알려드리려고 합니다. 제가 알려드리는 방법들을 따라하시면 전문가 도움 없이도 90% 이상 해결할 수 있으니 끝까지 차근차근 읽어주세요.

블루투스가 사라지는 이유

먼저 문제의 원인을 정확히 알아야 제대로 고칠 수 있겠죠? 윈도우11에서 블루투스가 안 되는 이유는 크게 네 가지로 나눌 수 있습니다.

1. 업데이트 관련 문제

• 윈도우 업데이트를 하면서 블루투스 드라이버가 꼬이는 경우가 가장 많아요
• 기존에 잘 쓰던 드라이버가 새로운 시스템이랑 안 맞는 경우도 있어요
• 자동 업데이트 중에 파일이 깨지거나 제대로 설치가 안 되는 경우도 있죠

2. 하드웨어 문제

• 블루투스 칩이나 어댑터가 고장 난 경우예요
• 노트북을 떨어뜨리거나 충격을 받아서 내부 부품이 느슨해진 경우도 있어요
• 블루투스 동글을 쓰시는 분들은 USB 포트가 망가진 경우도 있죠
• 먼지가 쌓여서 접촉 불량이 생긴 경우도 봤어요

3. 소프트웨어 설정 문제

• 윈도우 설정이 잘못된 경우예요
• 블루투스 서비스가 꺼져있는 경우가 많아요
• 비행기 모드가 실수로 켜진 경우도 있죠
• 다른 프로그램이 블루투스 기능을 방해하는 경우도 있어요

4. 드라이버 문제

• 드라이버가 잘못 설치된 경우가 정말 많아요
• 드라이버가 너무 오래되어서 업데이트가 필요한 경우도 있고요
• 다른 프로그램 설치하면서 드라이버가 꼬인 경우도 있어요

쉽고 빠른 해결 방법

1단계: 기본 확인하기

가장 쉽고 간단한 방법부터 시작해볼까요? 이 단계에서 절반 정도는 해결된답니다.

A. 빠른 설정 확인하기

1. 키보드에서 윈도우 키와 A를 같이 누르세요
2. 오른쪽에 나타나는 메뉴에서 블루투스 버튼을 찾아보세요
3. 버튼이 안 보인다면 연필 모양(편집)을 눌러서 추가할 수 있어요
4. 블루투스 버튼이 회색으로 비활성화되어 있다면 눌러서 파란색으로 바꿔주세요

B. 비행기 모드 확인하기

1. 같은 화면에서 비행기 모드가 켜져있진 않은지 보세요
2. 혹시 켜져있다면 꺼주세요
3. 비행기 모드를 껐다 켰다 해보는 것도 도움될 수 있어요
4. 블루투스 버튼도 껐다가 다시 켜보세요

2단계: 블루투스 서비스 확인하기

윈도우에서 블루투스가 제대로 작동하려면 뒤에서 특별한 프로그램들이 계속 실행되고 있어야 해요. 이걸 ‘서비스’라고 하는데, 한번 확인해볼까요?

A. 서비스 앱 여는 방법

1. 키보드에서 윈도우 키와 R을 같이 누르세요
2. 조그만 창이 뜨면 services.msc를 똑같이 입력하고 확인을 누르세요
3. 좀 복잡해 보이는 창이 뜰 거예요. 걱정 마세요!

B. 확인해야 할 서비스 목록

서비스 이름	시작 유형	필요한 상태	설명
Bluetooth Support Service	자동	실행 중	기본적인 블루투스 기능을 담당해요
Bluetooth User Support Service	자동	실행 중	블루투스 기기를 연결할 수 있게 해줘요
Bluetooth Audio Gateway Service	자동	실행 중	블루투스 음향기기 연결을 도와줘요

C. 서비스 켜는 방법

1. 위 표에 있는 서비스를 목록에서 찾아보세요
2. 찾은 서비스를 더블클릭하세요
3. ‘시작 유형’을 ‘자동’으로 바꾸세요
4. ‘서비스 상태’에서 ‘시작’ 버튼을 누르세요
5. ‘적용’을 누른 후 ‘확인’을 누르세요
6. 나머지 서비스들도 같은 방법으로 설정해주세요

3단계: 드라이버 다시 설치하기

여기까지 했는데도 안 된다면 드라이버를 새로 설치해봐야 해요. 제가 수리센터에서 가장 많이 사용하는 방법인데, 대부분의 문제가 이 단계에서 해결됩니다.

A. 장치 관리자 열기

1. 윈도우 키와 X를 같이 누르세요
2. 나타나는 메뉴에서 ‘장치 관리자’ 선택
3. ‘블루투스’ 항목을 찾아서 삼각형을 눌러 펼쳐주세요

B. 이전 드라이버 제거하기

1. 블루투스 어댑터를 오른쪽 클릭하세요
2. ‘장치 제거’를 선택하세요
3. ‘이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제’에 꼭 체크해주세요
4. ‘제거’ 버튼을 클릭하세요

C. 컴퓨터 다시 시작하기

1. 시작 메뉴에서 전원 버튼을 누르고 ‘다시 시작’ 선택
2. 컴퓨터가 새로 시작되면서 드라이버를 자동으로 설치할 거예요
3. 설치가 끝날 때까지 기다려주세요

4단계: 수동으로 드라이버 설치하기

자동으로 드라이버가 설치되지 않는다면, 직접 설치해야 해요. 조금 복잡하지만 차근차근 따라오세요.

A. 드라이버 다운받기

1. 컴퓨터 제조사 홈페이지에 가세요
2. 고객지원이나 다운로드 센터를 찾으세요
3. 내 컴퓨터 모델명을 검색하세요
4. 드라이버 목록에서 ‘블루투스’ 찾기
5. 운영체제가 ‘윈도우11’인 드라이버를 다운받으세요

B. 드라이버 설치하기

1. 다운받은 파일을 더블클릭하세요
2. 보안 경고가 뜨면 ‘실행’을 누르세요
3. ‘다음’을 눌러가며 설치를 진행하세요
4. 설치가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하세요

자주 겪는 문제와 해결 방법

블루투스 아이콘이 안 보이는 경우

아이콘이 안 보여서 블루투스를 켤 수도 없다구요? 이렇게 해보세요.

A. 작업 표시줄 설정 확인하기

1. 작업 표시줄을 오른쪽 클릭하세요
2. ‘작업 표시줄 설정’ 선택
3. ‘알림 영역 아이콘 사용자 지정’ 클릭
4. 목록에서 블루투스를 찾아서 켜기
5. 설정 창을 닫고 화면 오른쪽 아래를 확인해보세요

B. 시스템 트레이 다시 시작하기

가끔 이 방법이 더 잘 될 때가 있어요.

1. 작업 관리자를 실행하세요 (Ctrl + Shift + Esc)
2. ‘자세히’ 탭을 누르세요
3. ‘Windows Explorer’를 찾아서 오른쪽 클릭
4. ‘다시 시작’을 선택하세요

드라이버 설치가 계속 실패하는 경우

이건 정말 짜증나는 문제죠. 하지만 걱정 마세요. 해결 방법이 있습니다.

A. 안전 모드에서 시도하기

1. 시작 버튼을 오른쪽 클릭하세요
2. Shift 키를 누른 채로 ‘다시 시작’ 클릭
3. ‘문제 해결’ → ‘고급 옵션’ → ‘시작 설정’ → ‘다시 시작’
4. 키보드에서 4번이나 5번을 눌러 안전 모드로 들어가세요
5. 위에서 설명한 드라이버 설치 과정을 다시 해보세요

B. 드라이버 호환성 설정 바꾸기

1. 다운받은 드라이버 설치 파일을 오른쪽 클릭
2. ‘속성’ 선택
3. ‘호환성’ 탭 클릭
4. ‘이 프로그램을 실행할 때 호환성 문제 해결’ 체크
5. ‘이 프로그램을 실행할 호환성 모드’ 체크
6. 드롭다운 메뉴에서 ‘Windows 10’선택
7. ‘확인’ 누르고 다시 설치 시도

블루투스 기기가 검색되지 않는 경우

블루투스는 켜지는데 기기가 검색이 안 된다구요? 이렇게 해보세요.

A. 블루투스 기기 초기화

1. 블루투스 기기 전원을 완전히 끄세요
2. 배터리가 있다면 잠깐 빼두세요
3. 30초 정도 기다렸다가 다시 켜보세요
4. 페어링 모드로 다시 진입해보세요

B. 윈도우 블루투스 초기화

1. 설정 앱에서 ‘블루투스 및 기타 장치’ 열기
2. 연결된 기기들을 하나씩 지우기
3. 블루투스를 껐다가 다시 켜기
4. 기기를 새로 검색해서 등록하기