맥북 키보드 수리 비용은 보증 상태에 따라 크게 달라집니다. 제조 결함이 인정되고 1년 제한 보증이나 애플케어플러스 기간 안이면 무상이고, 애플케어플러스가 있는 상태에서 떨어뜨리거나 액체를 쏟은 경우에는 건당 고정 비용(화면·외부 인클로저 7만 9천~12만 원, 그 밖의 손상 23만 9천~37만 원)만 냅니다. 보증이 끝난 맥북은 키보드가 상판(탑케이스)과 한 덩어리로 교체되는 경우가 많아, 모델별 공식 견적을 먼저 확인해야 합니다.
핵심만 먼저
- 보증 기간 안의 제조 결함은 무상 수리 대상입니다.
- 애플케어플러스 우발적 손상 비용은 화면·외부 인클로저 ₩79,000~₩120,000, 그 밖의 손상 ₩239,000~₩370,000이며 횟수 제한이 없습니다.
- 2015~2019년 버터플라이 키보드 무상 교체 프로그램은 종료됐습니다.
- 보증 외 비용은 Apple 지원 사이트에서 모델을 골라 예상 비용을 확인하고, 최종 금액은 진단 후 정해집니다.
목차
맥북 키보드 수리 비용이 큰 이유
대부분의 맥북은 키보드가 알루미늄 상판에 리벳으로 고정돼 있습니다. 키 하나가 고장 나도 키보드만 떼어 갈기 어렵고, 상판(탑케이스) 전체를 바꾸는 방식으로 수리하는 경우가 많습니다. 노트북 모델에 따라 상판에 배터리·트랙패드 같은 부품이 함께 붙어 있어 부품값이 더 올라갑니다.
미국 Apple 셀프 서비스 수리 스토어 기준으로 보면 규모를 짐작할 수 있습니다. 2026년 4월 Macworld 보도에 따르면 M5 맥북에어 키보드 수리 부품은 412.72달러였고, 같은 해 나온 맥북 네오는 키보드만 따로 113.52달러에 살 수 있는 첫 맥북으로 소개됐습니다. 미국 부품 가격이라 국내 수리비와 같지는 않지만, 모델 구조에 따라 비용 차이가 크다는 점은 그대로입니다.
한 키만 빠졌거나 키캡 힌지가 부러진 정도라면 센터 판정에 따라 키캡 등 부품만 교체되기도 합니다. 다만 단품 교체가 될지 상판 교체가 될지는 진단 전에는 알 수 없습니다.
보증 상태별 맥북 키보드 수리 비용
먼저 내 맥북이 어느 경우에 해당하는지 확인하세요. 같은 고장이라도 원인(제조 결함인지, 사용자 과실인지)과 보증 가입 여부로 비용 구조가 완전히 바뀝니다.
| 상황 | 비용 | 비고 |
|---|---|---|
| 1년 제한 보증 기간 내 제조 결함 | 무상 | 낙하·액체 등 사고 손상은 제외 |
| 애플케어플러스 기간 내 제조 결함 | 무상 | 기계적 결함에는 서비스 비용 없음 |
| 애플케어플러스 + 화면·외부 인클로저 우발적 손상 | ₩79,000~₩120,000 | 건당 고정 비용, 횟수 제한 없음 |
| 애플케어플러스 + 그 밖의 우발적 손상(액체 등) | ₩239,000~₩370,000 | 키보드 침수는 보통 이 구간 |
| 보증 만료 또는 미가입 | 모델별 보증 외 수리 비용 | 공식 예상 비용 확인 후 진단으로 확정 |
애플케어플러스 금액은 Apple 한국 AppleCare 페이지에 범위로 안내돼 있고, 정확한 금액은 모델별로 다릅니다. 키보드 손상이 화면·외부 인클로저 구간인지 기타 손상 구간인지는 진단 결과로 정해지므로, 접수할 때 어느 구간이 적용되는지 꼭 물어보세요.
버터플라이 키보드 무상수리는 끝났나요
끝났습니다. Apple은 2018년부터 버터플라이 키보드가 들어간 맥북·맥북에어·맥북프로(대략 2015~2019년 모델)를 대상으로 ‘키보드 서비스 프로그램’을 운영했고, 최초 소매 판매일로부터 4년까지 키 반복 입력, 글자 누락, 키 걸림 증상을 무상으로 고쳐 줬습니다. 마지막 대상 모델까지 기간이 지나면서 2024년 말 프로그램이 종료됐고, 지금 Apple 한국 지원 페이지에도 “서비스 프로그램은 종료되었습니다”라고 표시됩니다.
따라서 2016~2019년 맥북프로나 2018~2019년 맥북에어 키보드가 지금 고장 났다면 일반 보증 외 수리로 처리됩니다. 현재 진행 중인 다른 수리 프로그램이 있는지는 Apple 서비스 프로그램 목록에서 확인할 수 있습니다. 내 맥북이 몇 년식인지 헷갈리면 맥북 모델명 확인법을 먼저 보세요.
맥북 공식 수리비용 확인하는 방법
Apple은 보증 외 수리 비용을 모델별 예상 금액으로 안내합니다. 표시 금액은 보증 제외 서비스 기준이고 부가세가 붙으며, 택배 수리라면 배송비가 더해질 수 있습니다.
- Apple 메뉴 > 이 Mac에 관하여에서 모델명과 일련번호를 확인합니다.
- Mac 노트북 수리 페이지에서 기기 유형과 모델을 골라 예상 비용을 봅니다.
- 보증 상태 확인 페이지에 일련번호를 넣어 제한 보증·애플케어플러스 남은 기간을 확인합니다.
- Apple Store 지니어스 바나 Apple 공인 서비스 제공업체를 예약해 진단을 받습니다.
- 진단 후 안내받은 최종 견적을 보고 수리 여부를 정합니다.
Apple 공인 서비스 제공업체는 자체적으로 요금을 정할 수 있다고 Apple이 안내하고 있습니다. 같은 모델이라도 애플스토어와 공인센터의 금액이 다를 수 있으니 두 곳 견적을 비교해 보는 것도 방법입니다.
공식 서비스센터와 사설 수리점 차이
| 구분 | Apple Store·공인 서비스 제공업체 | 사설 수리점 |
|---|---|---|
| 부품 | Apple 정품 부품 | 업체마다 다름(호환·재생 부품 포함) |
| 수리 방식 | 상판 단위 교체가 일반적 | 키보드만 교체하는 곳도 있음 |
| 보증 연계 | 애플케어플러스 적용 가능 | 애플케어플러스 적용 안 됨 |
| 이후 공식 수리 | 문제 없음 | 개봉 흔적 때문에 공식 수리가 제한될 수 있음 |
보증이 이미 끝났고 공식 견적이 기기 가치에 비해 너무 크다면 사설 수리점 견적을 받아 보는 사람도 많습니다. 이때는 사용 부품 종류, 수리 후 업체 자체 보증 기간, 배터리·트랙패드를 다시 붙이는 방식을 미리 확인하세요. 애플케어플러스가 남아 있다면 사설 수리는 보증 혜택을 스스로 포기하는 셈이라 권하기 어렵습니다.
수리 맡기기 전에 해 볼 것
키가 안 눌리거나 두 번 입력되는 증상은 먼지 때문인 경우도 있습니다. Apple은 MacBook(2015) 이후, MacBook Pro(2016) 이후 모델에 대해 압축 공기 청소 방법을 공식 안내하고 있습니다.
- 맥북을 약 75도 기울여 세웁니다.
- 압축 공기 캔에 빨대를 끼우고, 노즐을 키보드에서 약 1.27cm 떨어뜨립니다. 캔은 뒤집지 않습니다.
- 키보드 전체 또는 문제 키에 왼쪽에서 오른쪽으로 분사합니다.
- 맥북을 오른쪽으로 돌려 같은 방법으로, 다시 왼쪽으로 돌려 한 번 더 분사합니다.
소프트웨어 설정도 확인할 만합니다. 시스템 설정 > 손쉬운 사용 > 키보드에서 ‘느린 키’나 ‘고정 키’가 켜져 있으면 키 반응이 이상하게 느껴질 수 있습니다. 외장 키보드를 연결했을 때는 정상이라면 하드웨어 문제일 가능성이 큽니다. 수리 맡기기 전에는 백업을 해 두고, 기기를 처분할 계획이라면 맥북 공장초기화 방법도 함께 참고하세요.
수리할지, 바꿀지 판단 기준
- 애플케어플러스 기간이 남아 있다: 공식 수리가 거의 항상 유리합니다.
- 보증이 끝났고 공식 견적이 같은 모델 중고 시세의 절반을 넘는다: 사설 견적이나 기기 교체를 함께 따져 볼 만합니다.
- 버터플라이 키보드 모델(2016~2019년)이고 macOS 지원도 끝나 간다: 수리비를 들이기보다 교체를 고려하는 경우가 많습니다.
교체 쪽으로 기운다면 새 제품보다 저렴한 애플 공식 리퍼비쉬 맥북 가격과 보증도 비교해 보세요.
자주 묻는 질문
맥북 키보드에 음료를 쏟았는데 애플케어플러스가 있으면 얼마인가요?
액체 손상은 기타 우발적 손상으로 분류돼 모델에 따라 ₩239,000~₩370,000의 고정 비용이 적용됩니다. 애플케어플러스가 없으면 보증 외 수리 비용 전액을 내야 합니다.
맥북 키보드 무상수리를 지금도 받을 수 있나요?
버터플라이 키보드 서비스 프로그램은 종료됐습니다. 현재는 1년 제한 보증이나 애플케어플러스 기간 안에서 제조 결함으로 판정될 때만 무상입니다.
키캡 하나만 교체할 수 있나요?
힌지나 키캡만 손상된 경우 센터 판정에 따라 부품만 교체되기도 하지만, 상판 전체 교체로 안내되는 경우도 있습니다. 접수 시 단품 교체 가능 여부를 먼저 물어보세요.
수리비 견적은 어디서 확인하나요?
Apple 지원 사이트의 Mac 노트북 수리 페이지에서 모델별 예상 비용을 볼 수 있습니다. 최종 금액은 매장이나 공인 서비스 제공업체에서 진단한 뒤 정해집니다.
2026년 10월 기준 Apple 한국 AppleCare 페이지, Mac 노트북 수리 안내, 키보드 서비스 프로그램 종료 안내, 키보드 청소 지원 문서를 확인해 정리했습니다.